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Condiciones del servicio

Última actualización: 06/11/2026

1. A quién se dirige

EasyContable es una herramienta profesional para empresas, autónomos, asesorías y despachos que llevan contabilidad en el ejercicio de su actividad. El cliente contrata como empresario o profesional, no como consumidor.

2. Qué es el servicio

Acceso por internet a una aplicación de contabilidad de partida doble, con las funciones descritas en la página principal, en el estado en que se encuentren en cada momento. El prestador puede mejorar o modificar las funciones; si retira una función esencial que el cliente esté usando, se lo avisará con al menos 30 días de antelación.

EasyContable es una herramienta y no presta asesoramiento contable, fiscal ni jurídico. El cliente decide sus asientos y es responsable de la contabilidad que lleva y de las declaraciones que presenta, aunque las cifras se hayan calculado con la aplicación.

3. Cuenta, usuarios y acceso

• El cliente facilita datos ciertos al registrarse y los mantiene al día.
• Cada usuario es personal. El cliente custodia las contraseñas y responde del uso de las cuentas de su organización, y del rol que asigna a cada usuario.
• El cliente avisará en cuanto sepa de un acceso no autorizado.
• Para resolver una incidencia, el soporte técnico del prestador puede acceder a la cuenta del cliente. Cada acceso queda registrado.

4. Uso aceptable

El cliente no usará el servicio para fines ilícitos, ni intentará acceder a datos de otros clientes, ni sobrecargará el sistema o la API por encima de los límites razonables, ni copiará o descompilará el software.

5. Precio y pago

Las condiciones económicas del plan elegido se informan antes de contratarlo. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación y el cliente podrá darse de baja antes de que se apliquen. Mientras un plan sea gratuito, no se cobrará nada sin que el cliente contrate expresamente un plan de pago.

Los planes de pago se cobran por adelantado con tarjeta a través de Stripe. Si un cobro falla, Stripe lo reintenta y avisa al cliente. Mientras siga pendiente: durante los primeros 7 días el servicio funciona con normalidad; hasta el día 30 queda en solo lectura (se puede consultar y exportar, no registrar operaciones); y después se bloquea el acceso, salvo al administrador para regularizar el pago. Los datos no se borran por un impago, y el servicio se restablece en cuanto el cobro se completa.

6. Disponibilidad

El prestador pone los medios razonables para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza que no haya interrupciones: puede haber paradas por mantenimiento, que se procurará hacer fuera del horario laboral, o por causas ajenas.

7. Datos del cliente

• Los datos que el cliente introduce son suyos. El prestador no los usa para nada distinto de prestar el servicio.
• El cliente puede exportar su información en cualquier momento con las herramientas de la aplicación (exportaciones CSV, fichero del modelo 347, API).
• El cliente es responsable de conservar sus libros y documentación durante los plazos que le exige la ley (el Código de Comercio establece seis años). Se recomienda que guarde copias propias.

8. Duración y baja

El contrato dura mientras la cuenta esté activa. El cliente puede darse de baja cuando quiera, escribiendo a info@trmsoftware.es.

Tras la baja, el cliente dispondrá de 30 días para descargar sus datos. Pasado ese plazo, se suprimirán, salvo lo que el prestador deba conservar por obligación legal, que quedará bloqueado.

El prestador puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla gravemente estas condiciones, avisando al cliente salvo que el incumplimiento ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes.

9. Responsabilidad

El prestador responde de prestar el servicio con la diligencia de un profesional del sector. No responde de los daños derivados de un uso incorrecto, de datos introducidos erróneamente por el cliente ni de las decisiones contables o fiscales que el cliente tome. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad del prestador se limita a lo pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la cause.

10. Propiedad intelectual

El software y la marca pertenecen al prestador. El cliente obtiene un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato.

11. Cambios en estas condiciones

Si estas condiciones cambian, se avisará al cliente con al menos 30 días de antelación. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.

12. Contrato de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD)

Al usar EasyContable, el cliente guarda en la aplicación datos personales de terceros (clientes, proveedores, trabajadores, socios). Respecto de esos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y el prestador es el encargado. Este apartado es el contrato que exige el artículo 28.3 del Reglamento (UE) 2016/679.

12.1 Objeto, duración, naturaleza y finalidad

El prestador alojará y tratará los datos que el cliente introduzca en la aplicación, o que envíe por la API, con la única finalidad de prestarle el servicio de contabilidad: guardarlos, mostrarlos, calcular con ellos informes, libros y declaraciones, y hacer copias de seguridad. El encargo dura lo mismo que el contrato del servicio, más el plazo de exportación tras la baja.

12.2 Tipo de datos y categorías de interesados

• Interesados: clientes, proveedores, acreedores, trabajadores, socios y demás personas con las que el cliente tenga relación económica; y los usuarios que el cliente da de alta.
• Datos: identificativos (nombre, NIF), de contacto (dirección, correo, teléfono), económicos y de transacciones (importes, facturas, cuentas bancarias, saldos).
• La aplicación no está pensada para categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). El cliente no las introducirá salvo que sea imprescindible y bajo su responsabilidad.

12.3 Obligaciones del prestador como encargado

El prestador se compromete a:

1. Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones y el uso que el cliente hace de la aplicación, también para las transferencias internacionales. Si una instrucción le pareciera contraria a la normativa, lo advertirá al cliente.
2. Garantizar que las personas autorizadas a tratar los datos se han comprometido a respetar su confidencialidad.
3. Aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 del RGPD, entre ellas: cifrado de las comunicaciones, contraseñas con hash, separación lógica estricta de los datos de cada empresa, control de acceso por roles, registro de los accesos del soporte técnico y copias de seguridad.
4. No recurrir a otro encargado sin la autorización del cliente. El cliente da una autorización general para los subencargados listados en el apartado 12.5; el prestador le informará de cualquier cambio previsto en esa lista con al menos 30 días de antelación, y el cliente podrá oponerse o darse de baja. Cada subencargado queda sujeto por contrato a las mismas obligaciones de protección de datos.
5. Ayudar al cliente, en la medida de lo posible, a atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados. Si un interesado se dirige al prestador, este se lo trasladará al cliente sin demora.
6. Ayudar al cliente a cumplir sus obligaciones de seguridad, de notificación de violaciones de seguridad y, en su caso, de evaluación de impacto. Notificará al cliente cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos sin dilación indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento de ella, con la información disponible.
7. Al terminar el servicio, devolver los datos al cliente (mediante las exportaciones de la aplicación durante el plazo del apartado 8) y suprimirlos después, salvo que una norma obligue a conservarlos.
8. Poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones, y permitir y contribuir a auditorías, que se acordarán con antelación razonable y sin poner en riesgo los datos de otros clientes.

12.4 Obligaciones del cliente como responsable

El cliente garantiza que tiene base jurídica para tratar los datos que introduce, que ha informado a los interesados cuando corresponde, y que solo introduce los datos necesarios para su contabilidad.

12.5 Subencargados autorizados

13. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma (Illes Balears).