Política de privacidad
Última actualización: 06/11/2026
Esta política explica qué datos personales trata EasyContable, para qué y con qué derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Toni Rebassa Moll (TRM Software) |
|---|---|
| NIF | 78211814S |
| Domicilio | Carrer Major, 30, 07240 Sant Joan, Illes Balears |
| Contacto para privacidad | info@trmsoftware.es |
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Tratamiento | Datos | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Alta y gestión de la cuenta: crearla, verificar el correo, iniciar sesión, recuperar la contraseña, gestionar usuarios y permisos. | Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), organización a la que pertenece, rol, fechas de alta y de último acceso. | Ejecución del contrato (6.1.b). | Mientras la cuenta esté activa. Después, bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades. |
| Seguridad del servicio: limitar intentos de acceso, investigar incidentes y registrar los accesos del soporte técnico a una cuenta. | Dirección IP, fecha y hora, correo con el que se intenta entrar, acciones de soporte realizadas. | Interés legítimo en proteger el servicio y los datos de los clientes (6.1.f). | Los intentos de acceso, minutos. El registro de accesos del soporte, mientras la cuenta esté activa. |
| Prueba de la aceptación de las condiciones del servicio. | Versión de las condiciones aceptada y fecha. | Ejecución del contrato (6.1.b) y obligación de poder acreditarlo (6.1.c). | Mientras dure el contrato y los plazos de prescripción de las acciones derivadas. |
| Atender consultas y solicitudes de soporte. | Los que nos facilites al escribirnos. | Interés legítimo en responder (6.1.f) o, si ya eres cliente, ejecución del contrato (6.1.b). | El tiempo necesario para resolver la consulta. |
| Facturación del servicio, cuando sea de pago. | Datos fiscales del cliente que contrata. | Obligación legal (6.1.c). | Los plazos de la normativa fiscal y mercantil (el Código de Comercio exige conservar la documentación del negocio seis años). |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con estos datos. No se usan para publicidad.
3. A quién se comunican
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar el servicio intervienen proveedores que tratan datos por cuenta de EasyContable, con contrato de encargo:
- RaiolaNetworks: Alojamiento del servidor y de la base de datos. Ubicación: Lugo.
- Toni Rebassa Moll: Envío de correos de la aplicación (verificación de cuenta, recuperar contraseña). Ubicación: Sant Joan.
Si contratas un plan de pago, el cobro lo gestiona Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), al que se comunican el nombre de la organización y el correo de su propietario. Los datos de la tarjeta los introduces directamente en la página de Stripe: EasyContable no los ve ni los guarda.
Además, al visitar las páginas, el navegador descarga tipografías de Google Fonts (Google) y hojas de estilo y scripts de jsDelivr y de code.jquery.com. Esos proveedores reciben, como en cualquier descarga, la dirección IP del visitante. No instalan cookies desde este sitio.
4. Transferencias internacionales
Los datos se alojan en servidores de la ubicación indicada en el apartado anterior. Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se haría solo con las garantías del capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@trmsoftware.es, indicando qué derecho ejerces. Si es necesario para identificarte, se te pedirá que lo acredites. Contestaremos en el plazo de un mes.
Si los datos son de la contabilidad de un cliente de EasyContable (por ejemplo, eres proveedor de una empresa que usa la aplicación), el responsable es esa empresa: dirígete a ella. Si nos escribes a nosotros, le trasladaremos la solicitud.
Si consideras que no se han atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (artículo 32 del RGPD): conexión cifrada, contraseñas guardadas con algoritmos de hash, separación estricta de los datos de cada empresa, permisos por usuario y registro de los accesos del soporte técnico.
7. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, se avisará a los usuarios por correo o en la propia aplicación antes de que el cambio se aplique.